ফিট্রো এবং খিলানগুলি 011 পরিষেবায় যোগদান করে যাতে তাদের প্রতিবেশীরা পদ্ধতিগুলি পরিচালনা করতে পারে এবং সরানো ছাড়াই পৌরসভার তথ্য পেতে পারে
দ্য ফিটারো এবং লস আর্কোসের 3,000 এরও বেশি প্রতিবেশী তারা এখন পৌরসভা পদ্ধতি সম্পাদন করতে পারে এবং পরিষেবার মাধ্যমে তথ্য পেতে পারে নাগরিক মনোযোগ 012 – 948 012 012 নাভারা সরকারের।
এই আনুগত্য পরিচালনার অনুমতি দেয় বিজ্ঞপ্তি, অভিযোগ এবং পরামর্শপাশাপাশি ক্রিয়াকলাপে নিবন্ধকরণের জন্য একটি অনলাইন প্ল্যাটফর্মে অ্যাক্সেস এবং টেলিফোন সহায়তা সহ অ্যাপয়েন্টমেন্টের জন্য অনুরোধ।
অন্তর্ভুক্তি চুক্তিটি আনুষ্ঠানিক করা হয়েছে নাভারা প্রাসাদযেখানে ফিটারোর মেয়ররা, মিগুয়েল আগুয়েরে এবং লস আর্কোস, এডুয়ার্ডো গার্সিয়া দে গাল্ডিয়ানো, রাষ্ট্রপতি ও সমতা মন্ত্রীর সাথে একটি চুক্তি স্বাক্ষর করেছেন, ফলিক্স তাবার্নার সাথে।
এমন একটি পরিষেবা যা নাগরিকদের কাছে প্রশাসনের কাছে যায়
ফার্মের পরে, খিলান মেয়র তিনি জোর দিয়েছিলেন যে এই সংযোজনটি প্রতিবেশীদের জন্য পরিষ্কার এবং সুনির্দিষ্ট তথ্যের গ্যারান্টি দিয়ে আধুনিক এবং গুণমানের যত্নের প্রতিশ্রুতিকে আরও শক্তিশালী করে। এর অংশ হিসাবে, ফিটারোর মেয়র অ্যাক্সেসযোগ্য এবং দক্ষ পরিষেবা সরবরাহের গুরুত্বকে আন্ডারলাইন করেছেন, এই বিষয়টি নিশ্চিত করেছেন যে এই সরঞ্জামটি নাগরিকদের দ্বারা ভালভাবে গ্রহণ করা হবে।
নাভারা সরকার সংযুক্ত পৌরসভাগুলির সাথে একসাথে পরিষেবাটির ব্যয়কে একত্রিত করে, যারা প্রতিবেশী প্রতি ১.6 ইউরো প্রদান করে, প্রকাশিত আদমশুমারি অনুসারে নাভরার পরিসংখ্যান ইনস্টিটিউট (নাস্তাত)। প্রথম ভাইস প্রেসিডেন্ট, ফলিক্স তাবারনা ইঙ্গিত দিয়েছেন যে 011 নিজেকে নাগরিক যত্নে স্তম্ভ হিসাবে প্রতিষ্ঠিত করেছেন এবং তিনি অন্যান্য পৌরসভাগুলিকে যোগদানের জন্য আমন্ত্রণ জানিয়েছেন। এছাড়াও, তিনি এগিয়ে গেছেন যে অ্যালো যোগ দেওয়ার জন্য পরবর্তী শহর হবে।
একটি ক্রমাগত বিকশিত পরিষেবা
নাগরিক মনোযোগ পরিষেবা 012, পরিচালিত দ্বারা পরিচালিত ন্যাসের্টিক পাবলিক সংস্থানাগরিক এবং প্রশাসনের মধ্যে যোগাযোগের সুবিধার্থে বর্তমানে 45 টি পৌরসভা এবং 122 কাউন্সিল পরিবেশন করে। কেবলমাত্র 2023 সালে, 128,000 এরও বেশি কল পরিচালিত হয়েছিল।
পৌর ক্ষেত্রের মধ্যে, 011 জনসেবা সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করেপ্রশাসনিক পদ্ধতি, অধ্যাদেশ, কর, সাংস্কৃতিক এবং ক্রীড়া ইভেন্ট, পাশাপাশি কর্মসংস্থান কল এবং আগ্রহের অন্যান্য বিষয়। এটি নিবন্ধকরণ এবং ক্যাডাস্ট্রে শংসাপত্রের জন্য অনুরোধ, কর প্রদান এবং ব্যাংকিং ডোমিকশনগুলির মতো প্রচেষ্টার অনুমতি দেয়।
এছাড়াও, পৌরসভাগুলি সভা, ট্র্যাফিক কাট, সরবরাহ বাধা বা নাগরিক সন্তুষ্টি সমীক্ষার বিষয়ে নোটিশগুলির মতো নির্দিষ্ট পরিষেবাদির জন্য অনুরোধ করতে পারে পৌর সরঞ্জামগুলিতে।
011 নতুন প্রযুক্তি বাস্তবায়নের সাথে তার বিবর্তন অব্যাহত রাখে, এখন নিবন্ধকরণ শংসাপত্রগুলির স্বয়ংক্রিয় প্রয়োগ এবং, ,, শীঘ্রই, ক্যাডাস্ট্রে, আরও অ্যাক্সেসযোগ্য, চতুর এবং দক্ষ মনোযোগ দেওয়ার লক্ষ্যে।
