ডেল্টা এয়ারলাইন্সের এক যাত্রীকে তার প্রথম শ্রেণীর আসন ছেড়ে দিতে হয়েছে কুকুরকে।
ডেল্টা এয়ারলাইন্সের একজন যাত্রী তার প্রথম শ্রেণীর আসনটি “অন্য যাত্রীকে” ছেড়ে দিতে বাধ্য হওয়ার পরে ক্ষিপ্ত হয়ে ওঠেন – এবং সেই “ভিআইপি” একজন ব্যক্তি নয়, একটি কুকুর হিসাবে পরিণত হয়েছিল৷
সোশ্যাল মিডিয়ায়, যাত্রী বলেছেন যে তাকে প্রাথমিকভাবে প্রথম শ্রেণীতে উন্নীত করা হয়েছিল, কিন্তু 15 মিনিটের পরে তাকে প্রথমে যে আসনটি ছিল তার চেয়ে বেশি অস্বস্তিকর আসনে স্থানান্তরিত করা হয়েছিল। তিনি ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্টের সাথে যোগাযোগ করেছিলেন এবং জানতে পেরেছিলেন যে “কিছু পরিবর্তন হয়েছে।” যাইহোক, যখন তিনি বিমানে উঠলেন, তখন তিনি একটি কুকুরকে তার প্রথম শ্রেণীর আসনে বসে থাকতে দেখেন। “এখন আমি রাগান্বিত,” তিনি বলেন, এটা বেশ আশ্চর্যজনক ছিল।
ডেল্টা গ্রাহক পরিষেবার সাথে যোগাযোগ করার পরে, যাত্রী শিখেছে যে কিছু ক্ষেত্রে, একটি কুকুরকে সংবেদনশীল বা অন্যান্য সহায়তা প্রদান করে প্রাণীর জন্য জায়গা তৈরি করা প্রয়োজন। এবং এই ধরনের ক্ষেত্রে কোম্পানি কিছু করতে পারে না। “এই কুকুরটি আমার মতো এই দলের সাথে উড়ে যাওয়ার কোন উপায় নেই,” তিনি পরিস্থিতিটিকে “পরম রসিকতা” বলে অভিহিত করেছিলেন। “কেন আদৌ এই এয়ারলাইনের প্রতি অনুগত থাকবেন?” – তিনি যোগ করেছেন।
ওয়ালার মতে, অন্য অনেক যাত্রী অসন্তুষ্ট ক্লায়েন্টকে সমর্থন করেছিলেন। “আপনি অন্য কোথাও এত সাহায্য কুকুর দেখতে পাবেন না. শুধু বিমানবন্দরে যান এবং তারা সর্বত্র রয়েছে, “এক ব্যবহারকারী লিখেছেন। “এটি শুধুমাত্র মার্কিন যুক্তরাষ্ট্রে। এটা অন্য দেশে ঘটবে না,” অন্য একজন বলেছেন।
“কুকুর সম্ভবত ঘন ঘন ফ্লাইয়ার প্রোগ্রামের সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ সদস্য,” একজন যাত্রী কৌতুক করে, এয়ারলাইন সিস্টেমের মধ্যে প্রাণীর উচ্চ মর্যাদা উল্লেখ করে।
যাইহোক, বিরক্ত হওয়া সত্ত্বেও, কোম্পানির একজন কর্মচারী মনে করিয়ে দিয়েছিলেন যে আইন অনুসারে, বিশেষ চাহিদাসম্পন্ন যাত্রী এবং তাদের পরিষেবা প্রাণীদের তাদের পছন্দের আসনে অগ্রাধিকার দেওয়ার অধিকার রয়েছে। “যখন আমি রিজার্ভেশনে কাজ করতাম, তখন সবসময় ব্যাখ্যা করা দরকার ছিল যে ডেল্টাকে এই ধরনের আসন প্রদান করতে হবে যদি কোনো প্রতিবন্ধী যাত্রীর অনুরোধ করা হয়,” তিনি লিখেছেন।
এর আগে, কার্সার লিখেছিল যে টিইউআই ফ্লাইটে একজন ফ্লাইট অ্যাটেনডেন্ট বিমান থেকে পড়েছিল, ঘটনার বিবরণ প্রকাশিত হয়েছিল।
