রায়ানএয়ার নিজেকে দুটি কেলেঙ্কারির কেন্দ্রে খুঁজে পেয়েছে: উত্তেজনাপূর্ণ আচরণের জন্য মামলা থেকে এক মিনিট দেরিতে ক্ষতিপূরণ পর্যন্ত
রায়ানএয়ার, ইউরোপের বৃহত্তম স্বল্পমূল্যের এয়ারলাইনগুলির মধ্যে একটি, সম্প্রতি দুটি হাই-প্রোফাইল ঘটনায় জড়িত। প্রথমটিতে একজন যাত্রীর বিরুদ্ধে €15,000 দাবি জড়িত যার “অগ্রহণযোগ্য” আচরণের কারণে ফ্লাইটটিকে জোরপূর্বক অবতরণ করা হয়েছিল। দ্বিতীয়টি ছিল বিলম্বিত প্রস্থানের কারণে, যার কারণে বিমানটি এক মিনিট দেরিতে ছিল এবং মধ্যরাত পর্যন্ত বার্লিনে অবতরণ করতে পারেনি।
যাত্রীর বিরুদ্ধে অভিযোগ
ঘটনাটি ঘটে 9 এপ্রিল, 2024-এ ডাবলিন থেকে ল্যাঞ্জারোটে যাওয়ার একটি ফ্লাইটে। বিমানটি একজন যাত্রীর “অনিয়মিত আচরণ” এর কারণে পোর্তোতে অনির্ধারিত অবতরণ করতে বাধ্য হয়েছিল, সংস্থাটি বলেছে। এর পরে, অপরাধীকে বিমান থেকে ফেলে দেওয়া হয়। এই কারণে, ফ্লাইট 14 ঘন্টা বিলম্বিত হয়, 160 যাত্রী প্রভাবিত হয়।
Ryanair অতিরিক্ত খরচের জন্য ক্ষতিপূরণ চাইছে, যার মধ্যে জোরপূর্বক থামার খরচ, যাত্রীদের থাকার ব্যবস্থা এবং অন্যান্য ক্ষতি হয়েছে।
“আমরা আশা করি এই মামলা অন্যদের জন্য একটি সতর্কতা হিসাবে কাজ করে। এই আচরণটি অগ্রহণযোগ্য, কারণ এটি ক্রুদের কাজ এবং অন্যান্য যাত্রীদের স্বাচ্ছন্দ্য উভয়ই ব্যাহত করে, “একজন এয়ারলাইন প্রতিনিধি বলেছেন।
কোম্পানি লঙ্ঘনকারীর কর্ম সম্পর্কে বিশদ প্রকাশ করে না। যাইহোক, Ryanair এই ধরনের ঘটনার জন্য একটি “শূন্য সহনশীলতা” নীতি বলে পরিচিত।
এক মিনিট দেরি
5 জানুয়ারী, 2025-এ আরেকটি ঘটনা ঘটে। গ্রান ক্যানারিয়া থেকে বার্লিনের ফ্লাইট FR2501টি টেকঅফ করতে বিলম্বিত হয়েছিল এবং বিমানবন্দরের রাতের কারফিউ শুরু হওয়ার 69 সেকেন্ড পরে বার্লিনের আকাশসীমায় পৌঁছেছিল।
বিমানটির মধ্যরাতের আগে অবতরণের সময় ছিল না এবং বার্লিন থেকে 250 কিলোমিটার দূরে অবস্থিত হ্যানোভারে পুনঃনির্দেশিত হয়েছিল। যাত্রীদের বাসে স্থানান্তর করা হয়েছিল, যা তাদের তিন ঘন্টা পরে বার্লিনে নিয়ে যায়।
ফ্লাইটটি মূলত 10:50 টায় অবতরণের কথা ছিল, তবে প্রায় 90 মিনিট দেরি হয়েছিল। ক্রু বিমান ট্রাফিক কন্ট্রোলারদের অবতরণের অনুমতি দেওয়ার জন্য বোঝানোর চেষ্টা করেছিল, কিন্তু প্রত্যাখ্যান করা হয়েছিল।
EU প্রবিধান অনুযায়ী যাত্রীদের 400 ইউরো (প্রায় 1,500 শেকেল) পরিমাণে ক্ষতিপূরণ প্রদান করা হয়েছিল। এদিকে, বিশেষজ্ঞরা এয়ারলাইনটির কঠোর সময়সূচীর সমালোচনা করেছেন, যা সম্ভাব্য বিলম্বের সাথে মোকাবিলা করার জন্য সময় দেয়নি।
পূর্বে, কার্সার লিখেছিল যে কোন এয়ারলাইনগুলি AZAL প্লেনটি গুলি করা হয়েছিল সেই জায়গার কাছে উড়তে চলেছে।
