আমরা সবাই বুঝতে না পেরে কামড়ায়

প্রবেশ করুন a সুপারমার্কেট এটি প্রায় স্বয়ংক্রিয়ভাবে সবচেয়ে রুটিনের একটি কাজ বলে মনে হতে পারে। এবং আরও যখন আমরা আমাদের যা প্রয়োজন তার একটি তালিকা (এমনকি মানসিকভাবে) বহন করি। তবে সত্যটি হ’ল, আমরা দরজাগুলি অতিক্রম করার মুহুর্ত থেকেই আমরা আমাদের যা ভাবার চেয়ে বেশি কেনার জন্য সাবধানতার সাথে নকশাকৃত জায়গায় নিমগ্ন। এবং লিডলকম দামের জার্মান দৈত্য, এই কৌশলটি কম হিসাবে পরিমার্জন করেছে। আসলে, আমরা আপনাকে নীচে প্রকাশ করতে পারি, কী গ্রাহকদের ক্যাপচার করতে তারা লিডলে ব্যবহার করা অবর্ণনীয় কৌশল এবং এতে আমরা সকলেই কামড় দেয়।

এটি কেবল আমাদেরকে স্ট্রাইকিং অফারগুলি দেখানো বা বেকারিগুলির মতো বিভাগগুলি দেখানোর বিষয়ে নয়, যেখানে আমরা যখন পাস করি তখন আমরা এটি কতটা গন্ধযুক্ত তা নিয়ে আনন্দিত। আসলে, আরও অনেক পরিশীলিত ব্যাকগ্রাউন্ড কাজ রয়েছে। পণ্য বিতরণ থেকে শুরু করে সামান্যতম বিবরণ যেমন আলো বা গাড়ির আকার, সবকিছু আমাদের আচরণকে প্রভাবিত করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে সম্পূর্ণ সচেতন না হয়ে। হ্যাঁ, আমরা জানি: সুপারমার্কেটগুলি বিক্রি করতে চায়। কিন্তু যখন কেউ বিশদটি দেখতে শুরু করে, তখন এটি অন্য কিছু আছে তা ভেবে অনিবার্য। এবং এটি, যেমন একটি দ্বারা নিশ্চিত প্রাক্তন লিডল কর্মচারী, যিনি জার্মান চেইন ব্যবহার করে এমন কিছু কী প্রকাশ করেছেন গ্রাহকদের কেবল তাদের দোকানে বেশি থাকার জন্য নয়, আরও বেশি কিনুন। এবং সবচেয়ে আশ্চর্যের বিষয় হ’ল এই কৌশলগুলির অনেকগুলি এটি উপলব্ধি না করেই প্রথম ব্যক্তির মধ্যে বাস করেছে। যেভাবে আমরা গাড়িটিকে শাকসব্জির অবস্থান বা দামের লেবেলের ভিজ্যুয়াল ট্রিকটিতে ঠেলে দিয়েছি, সমস্ত কিছু মিলিমিটারে গণনা করা হয় যাতে আমরা আরও বেশি ব্যয় করে শেষ করি।

গ্রাহকদের ক্যাপচার করতে তারা লিডলে ব্যবহার করা অবর্ণনীয় কৌশল

লিডল গ্রাহকদের ক্যাপচার করতে যে কৌশলগুলি ব্যবহার করে তার মধ্যে প্রথমটি কী? ঠিক আছে, এটি বাজে মনে হতে পারে তবে এটির সাথে সম্পর্ক রয়েছে ক্রয় গাড়ি যে আমরা এই সুপারমার্কেটে এবং এটি খুঁজে এটি কেবল দুর্দান্ত নয় (কিছু ক্ষেত্রে স্বাভাবিকের চেয়ে বেশি), তবে এটি এমনভাবে ডিজাইন করা হয়েছে যাতে পণ্যগুলি হ্যান্ডেলের দিকে স্লাইড না হয়অর্থাৎ, আমরা যেখানে ধাক্কা দিয়েছি তার কাছাকাছি নয়। এবং এর কী প্রভাব আছে? যে কেবল আমাদের সামনে জমে থাকা পণ্যদ্রব্য দেখছে না, অনুভূতিটি হ’ল আমরা খুব কম কিনেছিযদিও গাড়ির নীচে বেশ পূর্ণ।

এটি কোনও দুর্ঘটনা নয়। একজন প্রাক্তন লিডল কর্মী এটিকে স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করেছেন: গাড়িগুলি যদি ছোট হয় তবে বিক্রয় বর্তমান স্তরে পৌঁছতে পারে না। আমাদের মস্তিষ্ক গাড়ির ভলিউমকে ব্যয়ের এক মিটার হিসাবে ব্যাখ্যা করে: এটি যদি অর্ধেক খালি হয় তবে আমরা অনুভব করি যে আমরা এখনও না ঘটেছে জিনিস যুক্ত করতে পারি। তবে যদি একই ভলিউমটি আরও কমপ্যাক্ট কার্টে অন্তর্ভুক্ত থাকে তবে আমরা লক্ষ্য করব যে আমরা যথেষ্ট হয়েছি। সুতরাং, কেউ আমাদের কিছু না বলে, আমরা একে অপরকে আরও বেশি কেনার জন্য চাপ দিই, কেবল আমরা যে ধারকটিতে ক্রয়টি বহন করি তা কীভাবে ডিজাইন করা হয়েছে।

প্রবেশের পরে “স্বাস্থ্যকর” প্রভাব

লিডল অনুশীলনে রাখে এমন আরও কার্যকর কৌশলগুলির মধ্যে একটি এবং যাইহোক, অন্যান্য শৃঙ্খলা অনুলিপি করেছে, তা হ’ল ফল এবং শাকসব্জির কৌশলগত অবস্থান। আপনি দোকানে প্রবেশের সাথে সাথেই আমরা প্রথম জিনিসটি দেখি উজ্জ্বল রঙ, তাজা পণ্যএক ধরণের স্বাস্থ্যকর মরূদ্যান যা আমাদের স্বাগত জানায়। এই প্রথম ধারণাটি নির্দোষ নয়: এটি আমাদের অনুভব করে যে আমরা শুরু থেকেই স্বাস্থ্যকর সিদ্ধান্ত নিচ্ছি।

আর এরপরে কী ঘটে? এটি, যেন আমরা পাপ করার অনুমতি জিতেছি, আমরা ট্যুরের শেষে মাঝে মাঝে ঝকঝকে অন্তর্ভুক্ত করার সম্ভাবনা বেশি: কিছু কুকিজ, একটি চকোলেট বা সেই আইসক্রিম যা আমরা কেনার পরিকল্পনা করি নি। অভ্যন্তরীণ যুক্তি যুক্তিযুক্ত চেয়ে বেশি সংবেদনশীল: যদি আমরা ইতিমধ্যে আপেল এবং জুচিনি গাড়িটি পূরণ করে ফেলেছি তবে একটি মিষ্টি প্যাকেজটি কী ক্ষতি করতে পারে? লিডল এটি জানে, এবং সে কারণেই তিনি সেই লোভনীয় পণ্যগুলি ঠিক শেষের দিকে, বাক্সগুলির নিকটে রাখেন, যখন আমরা আরও ক্লান্ত হয়ে পড়েছি এবং নিজেকে পুরস্কৃত করার জন্য সবচেয়ে বেশি ভবিষ্যদ্বাণী করি।

যে লেবেলগুলি বিভ্রান্ত করে (তবে বিক্রয়)

লিডল যেভাবে দামগুলি দেখায় তার সাথে আরও একটি প্রকাশ্য বিবরণ রয়েছে। ট্যাগগুলি যদিও স্পষ্টতই পরিষ্কার, কখনও কখনও এমনভাবে স্থাপন করা হয় যা ত্রুটি প্ররোচিত করে। উদাহরণস্বরূপ, কোনও পণ্যের ঠিক নীচে স্ট্রাইকিং দামের সাথে একটি চিহ্ন দেখা সাধারণ, তবে বাস্তবে সেই দামটি পাশের অন্য একটি নিবন্ধের সাথে মিলে যায়। তড়িঘড়ি বা বিভ্রান্তির সাথে ক্রয়ের ঝামেলাগুলির মধ্যে, এটি ধরে নেওয়া সহজ যে আমরা যে পণ্যটি নিয়েছি তা অফারটিতে রয়েছে, যখন বাস্তবে তা হয় না।

এই কৌশলটি আমাদের ভিজ্যুয়াল উপলব্ধি এবং বিস্তারিতভাবে না পড়ে আমাদের ধরে নেওয়ার প্রবণতা নিয়ে বাজায়। এবং সবচেয়ে কৌতূহলী বিষয়টি হ’ল, যদিও আমরা বাক্সে বুঝতে পারি, অনেক সময় আমরা কিছুই বলি না। বা, যদি আমরা করি তবে সাধারণত এটি অনেক দেরি হয়ে যায়। উদ্দেশ্যটি ইতিমধ্যে পূরণ হয়েছে: আমরা এমন কিছু কিনেছি যা সম্ভবত প্রথম থেকেই আরও পরিষ্কার হয়ে থাকলে আমরা গ্রহণ করতাম না।

সমস্ত কিছু ব্যাখ্যা করার সাথে সাথে, আমাদের কাছে যা স্পষ্ট তা হ’ল লিডল (বাকী সুপারমার্কেটের মতো) সুযোগের কিছুই দেয় না। এর স্টোরগুলির সমস্ত কিছুই আমাদের আরও বেশি সময় ব্যয় করার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে, আমরা স্বাচ্ছন্দ্য বোধ করি এবং সর্বোপরি, আসুন আরও কিনে নেওয়া যাক। এটি এমন নয় যে তারা ক্লায়েন্টকে প্রতারণা করছে (শেষ পর্যন্ত, প্রত্যেকে সিদ্ধান্ত নেয় যে সে কী বহন করে এবং কী নয়) তবে তারা মনস্তাত্ত্বিক সরঞ্জামগুলির সাথে খেলেন যা আমাদের কেনার উপায়কে প্রভাবিত করে।