বার্সেলোনায় মোট ২৯ টি ফেসবুক এবং ইনস্টাগ্রাম কন্টেন্ট মডারেটর মেটা সম্পর্কে অভিযোগ করেন
সামগ্রীর মোট 29 মডারেটর ফেসবুকবার্সেলোনায় ম্যাসেঞ্জার এবং ইনস্টাগ্রাম এই বুধবার উপস্থাপন করেছে এই নেটওয়ার্কগুলির ম্যাট্রিক্সের বিরুদ্ধে অভিযোগ, লক্ষ্য, এবং কাতালান রাজধানীতে তার সাবকন্ট্রাক্ট, সিসিসি বার্সেলোনা ডিজিটাল সার্ভিসেস (টেলাস গ্রুপের সদস্য), সহিংস সামগ্রীর দৃশ্যমানতার কারণে মানসিক ক্ষতির জন্য।
এটি ‘লা ভ্যানগার্ডিয়া’ দ্বারা উন্নত অভিযোগে প্রতিফলিত হয়েছে এবং এটি আইনজীবী ফ্রান্সেস্ক ফেলিউ পাম্পলোনা উপস্থাপন করেছেন, যেখানে উভয় সংস্থাকে শ্রমিকদের অধিকারের বিরুদ্ধে অবিচ্ছিন্ন অপরাধের অভিযোগে অভিযুক্ত করা হয়েছে, গুরুতর আহত হওয়ার জন্য আরও একটি গুরুতর আহত এবং অন্য একটি নৈতিক অখণ্ডতার বিরুদ্ধে।
অভিযোগটি মহাপরিচালক, অপারেশন ম্যানেজার এবং সিসিসি এবং মানবসম্পদ প্রধানদের বিরুদ্ধে পরিচালিত হয়েছে উভয় মার্কেন্টাইলের বিরুদ্ধেঠিক আছে, যদিও মডারেটরদের প্রথম দ্বারা নিয়োগ করা হয়েছিল, এটি এমন একটি লক্ষ্য যা উত্পাদনশীলতা এবং মানের দাবিগুলি প্রতিষ্ঠা করেছিল।
অভিযোগটি যুক্তি দেয় যে সামগ্রী মডারেটররা কিছুটা ভোগ করেছেন «একেবারে অমানবিক, অশ্লীল কাজের শর্তপাশাপাশি যে কোনও মানুষের জন্য সম্পূর্ণ অসহনীয় কাজের ছন্দ «
লক্ষ্য এবং সিসিসি উভয়ই চালিয়ে যান, মডারেটরদের নিয়োগের আগে জানতেন যে তাদের মধ্যে অনেকগুলি এবংতারা “গুরুতর মনস্তাত্ত্বিক প্যাথলজি সহ” হবে এবং এটি, তবুও, তাদের এমন চিত্রগুলি সম্পর্কে অবহিত করা হয়নি যা তাদের সুরক্ষার জন্য দৃষ্টিভঙ্গি বা ব্যবস্থাগুলি প্রয়োগ করতে হবে।
হিংসাত্মক বিষয়বস্তু
অভিযোগকারীরা 2018 এবং 2022 এর মধ্যে সিসিসির হয়ে কাজ শুরু করেছিলেন এবং সংস্থাটি সাক্ষাত্কারে “এক্সপ্রেস” বাদ দেওয়া যে তাদের পুরো কাজের দিন জুড়ে তাদের অত্যন্ত হিংসাত্মক এবং গ্রাফিক ভিডিও দেখতে হবে।
অভিযোগটি বজায় রাখে যে তাদের কোনও স্থিতিস্থাপকতা পরীক্ষা করা হয়নি বা তাদের পটভূমি সম্পর্কে জিজ্ঞাসা করা হয়নি, তবে এটি তিনি সবেমাত্র তাঁর ভাষার স্তরটি পরীক্ষা করেছেন রেফারেন্স মার্কেটে যার জন্য তারা কাজ করবে (ফরাসী, ইতালিয়ান, পর্তুগিজ, স্প্যানিশ ইত্যাদি) এবং ইংরেজি, সংস্থার অভ্যন্তরীণ ব্যবহারের ভাষা।
একবার ভাড়া নেওয়া হলে তারা পেশাগত ঝুঁকি প্রতিরোধের কোনও প্রশিক্ষণ পাননি বা সম্পর্কিত মনো -সামাজিক ঝুঁকি সম্পর্কে এই বিষয়বস্তুগুলির এক্সপোজারে। বা তাদের মানসিক স্বাস্থ্যের ক্ষতি সম্পর্কে তথ্য সরবরাহ করা হয়নি।
তারা একটি ‘প্রশিক্ষণ’ পেয়েছিল যাতে পরিমিত নীতিগুলি ব্যাখ্যা করা হয়েছিল, তবে এই অধিবেশনগুলির সময় কোন ছবি শেখানো হয়নি তারা যে ধরণের বিষয়বস্তু পর্যালোচনা করবে তার উদাহরণ দেওয়ার জন্য, সুতরাং “মডারেটরকে এমন সামগ্রীর বিরুদ্ধে প্রতিক্রিয়া জানাতে প্রশিক্ষণ দেওয়া হয়নি যা সত্যই মধ্যপন্থী হতে চলেছে, হঠাৎ এবং অপ্রত্যাশিত এক্সপোজারটি আরও বেশি মর্মাহত হচ্ছে।”
একবার তাদের চাকরিতে, মডারেটরদের কল্পনা করতে হয়েছিল খুন, ক্ষয়, ভেঙে দেওয়া, ধর্ষণ, জোফিলিয়া, শিশু পর্নোগ্রাফি, পেডোফিলিয়া, শিশু নির্যাতন, ভেঙে দেওয়া, লাইভ আত্মহত্যা, নির্যাতন এবং সন্ত্রাসবাদ।
তারা 8 ঘন্টা দিনগুলিতে এটি করেছিল তারা প্রতি ঘন্টা 5 মিনিট বিশ্রাম নিতে পারেযাতে বাকী 55 মিনিটের সময় “তারা চেয়ারের কোনও পরিস্থিতিতে অনুপস্থিত থাকতে পারে না”, যেখানে তারা সমস্ত ধরণের সংবেদনশীল এবং বিরক্তিকর সামগ্রীটি কল্পনা করেছিল।
বাকি সময় ছিল অপর্যাপ্তঅভিযোগকারীদের মতে, বাতাস নেওয়ার জন্য অফিস ছেড়ে চলে যাওয়ার এবং এমন কোনও সামগ্রী যা “গভীরভাবে প্রভাবিত হত” এমন কোনও সামগ্রী ভিজ্যুয়ালাইজ করার পরে অতিরিক্ত সময় অর্ডার করার কোনও সম্ভাবনা ছিল না।
তদতিরিক্ত, তারা উল্লেখ করে যে সংস্থাটি “তাদের” তাদের সম্প্রসারণ জুড়ে সামগ্রীগুলি কল্পনা করতে বাধ্য করেছিল; এটি, যদিও লোডটি প্রতিদিন 100 টি ভিডিও হতে শুরু করে, এটি বেড়েছে 800 এবং যে সামগ্রীটি শ্রেণিবদ্ধ করার জন্য সর্বোচ্চ 30 সেকেন্ড থেকে এক মিনিট সময় চাপানো হয়েছিল।
এটি যুক্ত করা হয়েছিল “কঠোর উত্পাদনশীলতার দাবি” উচ্চ কার্যকারিতা পৌঁছানোর জন্য চাপ প্রয়োগ।
যোগ এবং ম্যান্ডালাস
2018 হিসাবে, সিসিসি সংস্থা একটি ‘সুস্থতা’ পরিষেবা অন্তর্ভুক্ত করেছে “একেবারে দরিদ্র”কারণ যে লোকেরা সেশনগুলি শিখিয়েছিল তারা ক্লিনিকাল মনোবিজ্ঞানী বা মনোরোগ বিশেষজ্ঞ ছিল না এবং ক্রিয়াকলাপগুলি যোগে অনুবাদ বা তাদের রঙিন করে।
এটি 2023 অবধি ছিল না যখন একটি ডেরাইভেশন প্রোটোকল প্রয়োগ করা হয়েছিল পেশা স্বাস্থ্য নজরদারি অঞ্চল এই কর্মীদের মধ্যে স্ব -কালিটিক আদর্শ বা তৃতীয় পক্ষের ক্ষতিগ্রস্থদের চিকিত্সা পরীক্ষা করার জন্য ক্ষতিগ্রস্থ।
তারা জোর দেয় যে সিসিসি এবং লক্ষ্য উভয়ই ছিল স্বাস্থ্যের অবস্থা সম্পর্কে “সম্পূর্ণ সচেতন” অনুপস্থিতির উচ্চ হারের কারণে এবং কম কাজের কারণে তাদের শ্রমিকদের মধ্যে, তবে এটি অভ্যন্তরীণ ব্যবস্থা গ্রহণ করেনি।
ফলস্বরূপ, শ্রমিকরা লক্ষণগুলি বিকাশ করেছিল উদ্বেগ, আতঙ্কের আক্রমণ, নার্ভাসনেস, বমি বমিভাব, টাচিকার্ডিয়া, বিবর্ণ, বুকে ব্যথা, দুঃস্বপ্ন, ঘুমের ব্যাধি, হতাশার, মৃত্যুর ধারণা এবং জ্ঞান এবং মেজাজের উপর নেতিবাচক প্রভাবগুলির সাথে মাথা ঘোরা।
বিশেষত, বেশ কয়েকজন অভিযোগকারীকে পোস্ট -ট্রায়োম্যাটিক স্ট্রেস ডিসঅর্ডার, বড় ডিপ্রেশনাল ডিসঅর্ডার, উদ্বেগ, সনাক্ত করা হয়েছিল, অটোলাইটিক বা আত্মঘাতী আদর্শআতঙ্কিত আক্রমণ এবং মাইগ্রেন।
এই সমস্ত কিছুর জন্য, 29 টি অভিযোগকারীর অনুরোধের প্রত্যেকটির জন্য ক্ষতিপূরণ 150,000 ইউরো মারাত্মক দীর্ঘস্থায়ী, স্থায়ী এবং অপরিবর্তনীয় সিকোলেট বিকাশের ফলে নৈতিক ও মানসিক ক্ষতির জন্য ঘটে।
একটি ত্রুটি রিপোর্ট
